退換貨流程

退換貨:

1、自客戶收到商品之日起15日內,在不影響二次銷售的情況下,輔工之家提供無理由退換貨服務。

2、產品質量問題,如條件退換貨。

以下產品不屬於退換貨範圍

1、外觀損壞,包裝、附件缺損影響二次銷售的商品。

2、因自身使用、保管、搬運不當而造成損害的商品。

3、電線類、沙石、磚、水泥類、工具類等商品。

4、調色產品、訂製商品、經過裁剪以及其他在銷售中根據客戶需求加工處理過的商品。

5、已施工安裝或已使用過的商品。

6、特價促銷商品或注明不退換的商品(有質量問題可退換)。

7、非輔工之家出售的商品。

8、經客戶要求代購的商品。

退換貨運費標準

1、商品質量問題:免費退換貨,輔工之家承擔實際產生的運費和搬運費。

2、非質量問題:需收取客戶運輸費用。

3、單獨退貨:客戶承擔實際產生的運費和搬運費。

4、現場退貨:材料送至工地時退貨,不加收費用。

5、下次進貨時退上次貨:不加收費用,客戶需自己將材料搬運到停車點,需提前說明,以便安排車型。

退換貨費用結算:

1、退貨產生的金額,以微信、轉賬、現金的形式退還給客戶。

2、平台客戶,扣除甲方管理費等費用後,得出實際退貨金額。

上述政策解釋權歸輔工之家所有。


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